北京搬家協(xié)會制定格式新合同
發(fā)布時間:2016-01-21 16:50:09
標(biāo)簽:北京 協(xié)會
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請搬家公司代為搬家,,已經(jīng)成為北京人的普遍選擇,可上樓價格怎么定,,東西碰壞誰負責(zé),,又經(jīng)常成為引發(fā)糾紛的根源。記者從北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會獲悉,,他們新 推出的《北京市搬家運輸服務(wù)合同》已通過了工商部門的備案審批,,協(xié)會內(nèi)各單位正在相繼使用,。跟以往相比,,“新合同”不僅明確了服務(wù)內(nèi)容,,而且明確了托運方 與搬運方各自的權(quán)利與義務(wù)。為了防止在搬家過程中可能引發(fā)的糾紛,,托運方在搬家前,,還是要簽下“新合同”,事先將規(guī)矩定定清爽,。
老牌搬家公司退出引起的思考
PK草臺班子靠什么來贏,?
去年春節(jié)過后,北京朝陽的一家搬家公司的負責(zé)人就打了好多電話,,請同行幫忙尋找搬運工,。一段時間下來,效果并不太好,。,,竟然連兩輛搬運車上的搬運工都湊不起來。當(dāng)時,,記者就曾前去采訪,,結(jié)果這位負責(zé)人連連婉拒,“實在是沒辦法,,我不準(zhǔn)備做了,。”
北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會副秘書長楊廣純向記者證實,如今的老牌搬家公司確已退出搬家行業(yè)協(xié)會,。事實上,,因為經(jīng)營困難而在去年退出搬家行業(yè)協(xié)會的并不只是老 牌搬家公司。另外,,有一些老牌的搬家公司,,也縮小了門面,或是另找偏僻地方的門面,。因為這樣做,,能節(jié)約租金。還有一些搬家公司,,雖說還在堅持著,,但隨時有 可能打“退堂鼓”。搬家行業(yè)的困境,,外行人很難想象,。
市場經(jīng)濟,優(yōu)勝劣汰似乎是順理成章的事,。然而,,就在這幾年,搬家公司偏偏陷入了劣勝優(yōu)汰的困局,。服務(wù)規(guī)范,、管理嚴明的老牌搬家公司不敵隨便搭起的草臺班 子。讓這些老牌搬家公司心生退意的原因是,,規(guī)范服務(wù)意味著更多的費用支出,,而現(xiàn)在市面上找搬家公司搬家,通行的價錢與17年前差不多,,而油價與人工費與原 先根本沒法比的,,強行支撐,虧損難免,。不是不想適當(dāng)提提價,,可三五個人一輛車搭起來的草臺班子,每每打出超低價與之競爭,,此時加價,,等于找死。
其實,,正規(guī)公司PK草臺班子,,應(yīng)該是有優(yōu)勢的,。楊廣純說,我們一直說自己的服務(wù)更規(guī)范,,但這個規(guī)范還沒有明明白白地擺到桌面上,。如果通過合同一一標(biāo)清楚,相信客戶會作出自己的選擇的,。
條款不怕太細就怕不細 搬家協(xié)會打規(guī)范服務(wù)牌
2010年以前,,北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會有會員單位26家,當(dāng)年會員單位增加到了41家,;2011年,,會員單位一度增加到了43家,但當(dāng)年又有老牌等兩家 因轉(zhuǎn)行而退出,。目前,,會員單位還是41家。楊廣純說,,外面有多少搬家公司,,沒有人統(tǒng)計過,特別是那些搬家“游擊隊”,,更是沒法統(tǒng)計,。而從整個搬家市場測 算,行業(yè)協(xié)會成員單位的市場份額應(yīng)該占到市場總量的半數(shù)以上,。從長遠來看,,北京搬家市場肯定還會增加。
既然價格上無法與那些搬家“游擊隊”競爭,,又要想辦法生存下去,,還能發(fā)展壯大,北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會經(jīng)過多次協(xié)商,,明確各成員單位主打規(guī)范服務(wù)牌,。而時有發(fā)生的搬家糾紛,也給他們主打規(guī)范服務(wù)牌創(chuàng)造了機遇,。
自2011年1月起,,北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會試行了一份《北京市搬家運輸服務(wù)合同》。在這期間,,市工商局組織專業(yè)人員評審修改,,終確認了這份搬家“新合同”。就在上個月,,工商部門給搬家行業(yè)協(xié)會發(fā)來了《合同格式條款備案通知書》,。
楊廣純介紹,“新合同”明確了搬家過程中的服務(wù)內(nèi)容,共涉及了床,、衣櫥,、鋼琴、電腦等35個項目,。如果搬家時有“新合同”中沒有提到的項目,,還可以再協(xié)商 增加。在價格方面,,“新合同”不僅分為基價,、超大與超重等十多種,,而且還細化了保價物品清單與價格,。在托運方與搬運方各自的權(quán)利與義務(wù)方面,“新合同”的 相關(guān)條款更加細化,,而且違約責(zé)任也有具體規(guī)定,。一旦出現(xiàn)糾紛,“新合同”還明確了處理的三種途徑:向行業(yè)協(xié)會或消保委申請調(diào)解,,還可以向北京市仲裁委申請 仲裁或向搬運方所在地法院起訴,。楊廣純認為,它是搬家企業(yè)服務(wù)的依據(jù),,也是檢查服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),。如發(fā)生服務(wù)糾紛,它還是調(diào)解和解決問題的依據(jù),。
有了合同能少許多麻煩 搬家前別忘簽“新合同”
很多人都知道,,搬家前要簽合同,但真正這樣做的人并不多,。且不說那些搬家“游擊隊”,,就是在北京市搬家運輸行業(yè)協(xié)會各成員單位,去年真正簽合同的也只有一 半左右,。這樣做的直接后果,,就是遇到搬家糾紛時,處理起來很難,。特別是近幾年,,居民家里的經(jīng)濟條件漸漸好了,有鋼琴的多了,,有紅木家具的也不少,。一旦出 現(xiàn)問題,即使把全部的搬家費賠進去都不夠,。楊廣純就說,,他們就曾遇到這樣一件事,搬家公司在搬一張大理石臺桌面時,不慎摔壞,,處理起來就很難,。
其實,一旦簽了這份“新合同”,,處理起來就容易得多,。特別是里面有個新欄目,那就是保價物品清單,。托運方可以根據(jù)貨物的價值,,適當(dāng)增加一些保價費,一旦出現(xiàn)問題,,搬家公司就只能是照價賠償,。楊廣純認為,對于這樣的合同規(guī)定,,搬家“游擊隊”是不可能做到的,。
目前,這份新“新合同”已在搬家行業(yè)協(xié)會各單位相繼推行,。楊廣純提醒想要搬家的人,,搬家前,還是要簽“新合同”,。“不要存僥幸心理,。一旦出了事,又沒 有簽合同,,吃虧的還是自己,。”據(jù)悉,這份“新合同”一式兩份,,分兩種顏色,,白色的由單位留存,彩色的交客戶留存,。