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搬家公司都需要提升搬家質量

發(fā)布時間：2016-02-18 11:55:59

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對搬家行業(yè)服務質量簡析：

搬家行業(yè)質量問題主要體現在中途亂加費、不能按時到位、搬家過程中出現磕碰,、出現問題后搬家公司出現推諉,，不承認現場、個別搬家公司人出現偷盜現象,，搬家工人不專業(yè)顯現,，搬家態(tài)度不好現象等等,。

這些現象成為搬家服務質量中的絆腳石,，對于公司或者對于行業(yè)而言都是有可能出現的服務不被認可的現象,。多年前，北京某搬家公司給用戶的一壁爐弄壞了,，結果賠償了500元，客戶當然不愿意,，但搬家合同有相關規(guī)定,，終也是沒有辦法，但這種行為卻大大的造成了搬家服務質量缺陷,，使得搬家難以給客戶滿意的服務,。

整個行業(yè)提升搬家服務質量勢在必行：

搬家行業(yè)是勞動力型的服務行業(yè)，不同于高端的科技行業(yè),，服務行業(yè)就是人對人的服務,，我們有的時候很明確就是讓客戶滿意，但是完全讓人滿意基本很難做到,，不同人的心里評判標準不一樣,，但是只能針對服務質量總體較差的去終結這種現象。比如不能按時到位,，這個現象就像飛機起飛經常不準點一個原因,，很多的因素不可控，造成這種原因客觀居多,，主觀原因也有,，但如何提升這部分的服務質量呢，譬如電話提前告訴客戶,，譬如給延時太長的客戶一定的補償等等,，這個就需要有意提升搬家服務質量的公司去研討實行的事了。