發(fā)布時(shí)間：2016-02-18 11:56:50
標(biāo)簽：
瀏覽（72150）
淘寶大家肯定不陌生，在淘寶上買家買東西將錢付給第三方平臺支付寶,，賣家賣東西發(fā)貨，當(dāng)買家收到東西并感覺很好的時(shí)候在支付寶上確認(rèn),，賣家收到貨款,。這種模式的的好處，買賣雙方都因?yàn)榱擞械谌降慕槿?，而提供非常好的服?wù),，尤其是賣家，在買家未收到貨物的時(shí)候是不能收到錢的,。
搬家公司是否能夠成立行業(yè)內(nèi)或者公司內(nèi)的第三方監(jiān)管平臺呢，搬家客戶通過平臺下單,，引入支付平臺或不引入支付平臺,，總之有一個(gè)第三方進(jìn)行監(jiān)管。比如,，四通搬家的客服部門,，這個(gè)部門大家可不要小看，除了發(fā)票外還有一個(gè)重要職責(zé)就是監(jiān)管公司尤其是車組服務(wù)方面的事情,。
對于搬家公司而言,，管理和車組基本上是不能做到十分的統(tǒng)一,，分公司有自己的管理團(tuán)隊(duì)，總部也有自己的一套管理策略,，客戶部職能就是在監(jiān)管這方面,，通過電話回訪等方式作為一個(gè)第三方的角色。
提升服務(wù)質(zhì)量不是說光有策略就OK的,，我們需要更多的是監(jiān)督和監(jiān)管力度,，除了自身的公司的監(jiān)管部門,，客戶的監(jiān)管也很重要,，如今渠道都了起來,，四通搬家官方渠道也多了起來,。
建立第三方監(jiān)管和客戶評價(jià)制度是否會促進(jìn)搬家公司或者說自身品牌建設(shè)是有必要的,，但其中實(shí)施起來的難度將是不小,，我們權(quán)當(dāng)做一種探討,。
四通搬家保障
讓您放心搬家
爽約5倍賠
期詐3倍賠
亂收費(fèi)2倍賠
宣傳 (7).jpg)
新聞推薦
.jfif)
明碼標(biāo)價(jià)
損壞賠償
全國連鎖
一站式服務(wù)
微信小程序
