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從客戶角度看如何與搬家公司打交道

發(fā)布時間:2016-02-18 12:09:08

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1,、與搬家公司交涉時須明確、真實,、詳細地告訴對方以下內(nèi)容,,以便估算搬運費用。

 (1) 搬運物品的數(shù)量及尺寸,。

 (2) 特殊的大型家具,、及大約的重量。

 (3) 舊址樓層數(shù)及新址樓層數(shù),,有無電梯,。

 (4) 是否有水平搬運距離、搬運路程,,是否跨省市長途運輸,。

 (5) 搬家時間。

 (6)是否需要清運垃圾,。

 (7)否需要加值服務(wù)(如物品拆卸,、包裝等)。

 2,、搬家公司車輛承載容積參考標(biāo)準(zhǔn):(見車型介紹)。

 3,、如果搬運的物品很多,,在搬運前可先請搬家公司派員前來住處現(xiàn)場估價,一則可了解該公司的服務(wù)質(zhì)量,,二則讓該公司事先清楚實際情況,,以免雙方對搬運量的認知產(chǎn)生誤差,而對價格引發(fā)不必要的爭執(zhí);但請不要找多家業(yè)者一?quot;開會"、"喊價",,尊重彼此,。一般估價通常不會到新居估價,所以請盡量說明新居狀況,,以供搬家公司了解,。

4、詢問價格中包含哪些基本服務(wù)項目(如是否提供紙箱,、裝載高度,、打包服務(wù)等)。

5,、詢問清楚是否提供帆布(遮雨布),、毛毯、棉被等防護措施,。 

6,、有些規(guī)模較小的搬家公司,由于本身的車輛數(shù)不多,,經(jīng)常采用同行間相互調(diào)派車輛的運作模式,。但此種狀況經(jīng)常會發(fā)生所派來的車輛并不是原先消費者所接洽的搬家公司,因而導(dǎo)致可能索取的服務(wù)價格與原先接洽時相差甚多的現(xiàn)象,??蛻羧舨幌Ml(fā)生此種糾紛,則在事先與搬家公司接洽時,,向該公司再三叮囑要求該公司派出自己旗下的車輛,。 

7、 搬運之前應(yīng)與搬家公司先簽訂搬家合同,,說明搬家的時間,、地點、物件數(shù)量,、計費方式,、費用、貴重物品(大型家具),、搬運行程,、損壞的責(zé)任、服務(wù)車數(shù),、服務(wù)人數(shù),、車型、裝載高度,、搬家金額是否含稅等問題,,簽約時業(yè)者向您收取的訂金應(yīng)不超過搬運金額的10%,。 

8、 應(yīng)問明搬家公司是否有額外收費的項目(如大型空調(diào),、鋼琴,、保險柜等)。

9,、 一車裝載的標(biāo)準(zhǔn)是與護欄同高的立方體,,若搬家公司未符合此標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)主動爭取,,且應(yīng)注意各家業(yè)者的報價與裝載高度間的關(guān)系,。 10、裝載車型及估價誤差值:搬家公司若以計車方式估價,,應(yīng)問明車子的載重量及容積,。估車2臺以下,可允許的誤差值為0.5車以下;3-5車可允許的誤差值為1車以下;5-8車可允許的誤差值為1.5車以下;9-10車可允許的誤差值為2車以下,。以包價方式估價,,則應(yīng)問明實際搬運車數(shù)與估價不同時,價差之處理原則,。

11,、約定時間后有任何的變動,請務(wù)必提前通知搬家公司,,以免造成對方空駛,,雙方都造成經(jīng)濟損失。 

12,、簽約后有任何變動,,特別是搬運人員若再要求加價,應(yīng)主動與原來的搬家公司確認,。

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