(轉(zhuǎn))數(shù)量驚人“李鬼”玩殘正規(guī)公司 網(wǎng)上搬家公司多是假
發(fā)布時間:2016-02-18 12:09:57
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數(shù)量驚人“李鬼”玩殘正規(guī)搬家公司
他們指著行李袋一個個地加價,每個加收30元到50元不等給工人買煙送小費(fèi),,對方還是順走你的首飾茶具
●山寨搬家公司調(diào)查
在網(wǎng)上找搬家公司可要小心了,!近日,,新快報接到多位市民對搬家公司劣質(zhì)服務(wù)的投訴:談好價錢后,,工人上門卻要求加錢,,損壞物品拒絕賠償,,還會莫名其妙地丟東西……新快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),,市民在網(wǎng)上找的這些搬家公司多數(shù)為山寨公司,他們靠傍品牌公司博取市民信任,,服務(wù)時存在很多陷阱,。
■采寫:新快報記者 陳海生 見習(xí)記者馮仕妍 實習(xí)生吳娟
案例1
開發(fā)票要加收10%費(fèi)用
家住濱江東路的鄭小姐從網(wǎng)上找到“大眾搬屋”的電話號碼后就打了過去,第二天,,搬家工人上門時,,鄭小姐既沒有看見印有該公司商標(biāo)的貨車,工人也沒穿工作服,。鄭小姐急著搬家便沒有多問,可當(dāng)她向工人索要發(fā)票時卻被告知,,必須再加收10%的費(fèi)用,,鄭小姐付錢后工人便一去不復(fù)返了,后經(jīng)工商查詢才得知這是一家“假大眾”,。
案例2
搬家后萬元物品不翼而飛
今年7月,,家住環(huán)市東路的何先生在網(wǎng)上搜索到一家“螞蟻搬家”的電話,跟對方談好后,,第二天,,一輛沒有任何標(biāo)志的汽車和三個沒穿工作服的工人上門了,在搬家的過程中,,工人直接要何先生買煙和飲料,。何先生一一照辦,又送給他們舊家電,,還付了小費(fèi),。本以為自己出手已經(jīng)夠大方了,可清點(diǎn)物品時才發(fā)現(xiàn)一套茶具和妻子的一套首飾,,總價值約1萬元的物品不翼而飛了,。
案例3
談好價錢上門還要加收
今年6月,家住新港中路的張先生在網(wǎng)上找到并撥通了“大眾搬屋”公司的電話,,確認(rèn)了搬運(yùn)行李的數(shù)量后,,對方開出了320元的價錢。張先生覺得便宜,,便馬上在電話上預(yù)約了搬運(yùn)時間,?!暗と藖淼胶缶烷_始漫天要價,說我的東西太多了,,要加價,,又指著行李袋一個個地加價,每個袋加收30元到50元不等,?!睆埾壬f,“當(dāng)時我很生氣,,就說不搬了,,他們就說,不搬也要補(bǔ)30元油錢,?!睘榱粟s緊結(jié)束不順心的買賣,張先生只得付錢了事,。
后來張先生才知道,,原來自己在網(wǎng)上找的搬家公司竟然是假冒的。
案例4
損壞鋼琴后工人人間蒸發(fā)
今年2月,,家住天河南的秦先生特意找來“螞蟻搬家”搬運(yùn)家里一臺價值4萬元的鋼琴,。“當(dāng)時來到我家的是3個工人,,我看他們穿著很隨便,,還穿著拖鞋?!鼻叵壬阉麄儙У教旌幽弦宦芳业臉窍潞?,先上樓開門,讓他們稍后將鋼琴搬上來,?!拔以诩业攘税雮€小時,還沒見到人上來,,就跑下樓去看,。”秦先生一看傻了眼:工人已不見蹤影,,現(xiàn)場只留下一輛拉貨的小推車,,鋼琴整個躺在地上?!拔业匿撉俨刨I兩年,,搬家前什么問題都沒有,那次被摔過之后,,琴鍵壞了,,我花了2300塊錢才修好,。”秦先生再打當(dāng)時的預(yù)約電話,,再也無人接聽了,。
正規(guī)公司訴苦:業(yè)務(wù)被搶占還要背“黑鍋”
新快報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),市民找來的這些搬家公司,,并不是一個實體,,而是網(wǎng)絡(luò)上數(shù)不清的“李鬼”,對此,,真搬家公司也大吐苦水,,不但業(yè)務(wù)被侵占了,還要“背黑鍋”,。
據(jù)介紹,,廣州搬家行業(yè)興起于上世紀(jì)90年代。2009年左右,,因城市改造,、房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展,廣州搬家行業(yè)蓬勃發(fā)展,。近兩年利潤下滑很大,。“現(xiàn)在年輕人不再愿意干這行,,油費(fèi)貴、招工難,、物價上漲,,搬屋現(xiàn)在成了微利行業(yè)?!比姘嵛葸\(yùn)輸有限公司業(yè)務(wù)主管陳先生說,。
“芳村黃埔等分店都取消了”
此外,網(wǎng)上假冒的搬家公司泛濫也給這些正規(guī)搬家公司的經(jīng)營帶來很大影響,?!爸拔覀兊纳庖欢茸龅煤艽螅诜即?、黃埔,、番禺和東莞很多地方都設(shè)有獨(dú)立分店和獨(dú)立車隊。但后來網(wǎng)上大量的冒充公司出現(xiàn)后,,我們?nèi)耸植粔?,疲于?yīng)付,也沒有人力物力去打假,,只好把經(jīng)營規(guī)模收縮,,現(xiàn)在分店都取消了,,所有業(yè)務(wù)都只通過我們的熱線來完成?!贝蟊姲嵛葸\(yùn)輸有限公司負(fù)責(zé)人陳慶榕說,,受網(wǎng)絡(luò)上的假公司影響,他們的業(yè)務(wù)額縮水了十分之一,。
投訴劣質(zhì)服務(wù)都會找正規(guī)公司
成都螞蟻企業(yè)集團(tuán)廣州分公司(以下簡稱“螞蟻搬家”)經(jīng)理王政宇表示,,今年以來接到消費(fèi)者投訴大約30例,聲譽(yù)受損嚴(yán)重,,僅以消費(fèi)者打來投訴電話估算,,今年“螞蟻搬家”就有大約15萬元的產(chǎn)值因此流失。
“近5年假冒的情況越發(fā)猖狂,。網(wǎng)上的假‘大眾’全部復(fù)制了我們公司的網(wǎng)頁,,照抄我們的地址、歷史,、商標(biāo),,換上他們自己的號碼,但是消費(fèi)者投訴,,電話又打到我們公司來,。”陳先生說,,這些所謂公司只要出一兩輛車,,幾個人就可以了。就算正規(guī)公司管理再好,,服務(wù)再好,,假冒的公司都能輕而易舉地利用正牌公司的資源,以劣質(zhì)的服務(wù)來毀壞公司的聲譽(yù),,而“黑鍋”卻由正牌公司來承擔(dān),。
記者調(diào)查
選10家網(wǎng)站發(fā)布,16秒,,7家全部發(fā)送成功,,內(nèi)行人透露
網(wǎng)上傍大款“太簡單了”
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)站提供有償?shù)男畔l(fā)布服務(wù),,由專門的代理商招商并發(fā)布,,但大多數(shù)網(wǎng)站均可隨心所欲發(fā)布信息,甚至不需注冊,,發(fā)布過程亦不經(jīng)任何警示與檢查,。而制作一個網(wǎng)頁、注冊一個域名,也是價格極其低廉,。
以“大眾搬屋”為例,,記者在網(wǎng)易、百業(yè),、酷告等知名或不知名網(wǎng)站上均發(fā)現(xiàn)雷同信息,,數(shù)量成千上萬,無法統(tǒng)計,,而其真名“大眾搬屋運(yùn)輸有限公司”則相對較少——即使如此,,真名下面所列的電話、地址和聯(lián)系人也各不相同,,完全無法判斷其“真身”,。
“發(fā)布分類信息一點(diǎn)門檻都沒有,你說正規(guī)軍怎么跟集團(tuán)化的冒牌軍比,?”熟諳網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布手段的阿良(化名)告訴記者,,網(wǎng)絡(luò)傍名牌“太簡單了”。阿良說,,他曾使用一種信息發(fā)布系統(tǒng)軟件,,填上真實的公司信息后,選擇軟件自帶的上千個目標(biāo)網(wǎng)站,,鼠標(biāo)一點(diǎn)就自動發(fā)布,。他選定了10家網(wǎng)站,用16秒時間完成發(fā)布,,其中有兩家發(fā)送失敗,,一家等待審核,其余7家全部發(fā)送成功,。
“一個品牌要是被10個欲假冒者盯上,,那肯定要被淹沒的?!卑⒘颊J(rèn)為,目前有實體商店和產(chǎn)品的企業(yè)要相對安全些,,服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)比較容易被網(wǎng)絡(luò)李鬼們“欺負(fù)”,。