在搬貴重家具的時(shí)候需要進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),,或者委托
搬家公司或者物流公司給予購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等服務(wù),,一旦在搬運(yùn),,尤其是長(zhǎng)途搬家過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,賠償起來(lái)相對(duì)比較容易,,同時(shí)需在搬家合同上寫(xiě)明關(guān)于貴重物品的說(shuō)明,,并且就賠償事情放在合同上清清楚楚的標(biāo)明。這不,,20萬(wàn)元家具“掛彩”,起來(lái)糾紛,,我們來(lái)看看這個(gè)事情的始末。
與搬家公司簽訂的合同中規(guī)定將價(jià)值20萬(wàn)元的家具運(yùn)送到上海的指定地址,搬家公司卻要求消費(fèi)者李女士到50公里外的倉(cāng)庫(kù)處提貨,。家具運(yùn)到家中后,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)家具已損壞,但搬運(yùn)公司拒絕賠償,。20日,李女士投訴到李滄工商分局永清路工商所,。
15日,市民李女士委托
李滄一搬家公司把一套價(jià)值20萬(wàn)元的實(shí)木家具運(yùn)送到上海,雙方簽訂的合同上約定,運(yùn)送的目的地為李女士女兒的家中,總費(fèi)用為3800元,青島裝車(chē)后先付1900元,到達(dá)目的地后再付1900元,。如在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損害,搬家公司按照市場(chǎng)價(jià)進(jìn)行賠償,但李女士未給家具買(mǎi)保險(xiǎn)。18日,早已到達(dá)上海的李女士接到搬家公司的電話(huà),稱(chēng)家具已運(yùn)到上海,但需到50公里外的倉(cāng)庫(kù)處取貨,。因家具外部的包裝完好,李女士取貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)簽收,但把家具搬到家中才發(fā)現(xiàn),家具全都“掛彩”,飯桌,、床和大衣柜上均有程度不等的擦碰痕跡,。李女士立即聯(lián)系了搬家公司,要求賠償20萬(wàn)元,但搬家公司卻稱(chēng)擦傷可能出現(xiàn)在把家具從物流公司倉(cāng)庫(kù)運(yùn)送到家中的環(huán)節(jié),于是拒絕李女士的賠償要求。雙方多次協(xié)調(diào)未果,20日,李女士通過(guò)電話(huà)將其投訴到李滄工商分局永清路工商所,。
在調(diào)查過(guò)程中,搬家公司的工作人員稱(chēng),把家具送到目的地后,怎么敲門(mén)也沒(méi)人開(kāi),只好再送回了倉(cāng)庫(kù),家具的損壞可能發(fā)生在李女士把家具運(yùn)送回家的途中,他們已經(jīng)盡到合同上規(guī)定的義務(wù),不應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任,。但李女士不認(rèn)可搬家公司的說(shuō)法,稱(chēng)18日她全天在家,根本沒(méi)有聽(tīng)到敲門(mén)聲,搬家公司沒(méi)按照合同要求把家具送到目的地違約在先,她找人把家具從倉(cāng)庫(kù)搬到家中時(shí),根本沒(méi)有發(fā)生磕碰現(xiàn)象。
工商人員認(rèn)為,目前很難界定家具的損害出現(xiàn)在哪個(gè)環(huán)節(jié),。在調(diào)解過(guò)程中,李女士堅(jiān)持讓搬家公司賠償20萬(wàn)元,但搬家公司堅(jiān)稱(chēng)自己沒(méi)有責(zé)任,。目前李女士正考慮起訴搬家公司。 (原文請(qǐng)見(jiàn)齊魯晚報(bào))
在事故中,,搬家公司,、物流公司、客戶(hù)三者明顯出現(xiàn)責(zé)任事故認(rèn)定不明,,合同上雖然標(biāo)明按照事情價(jià)格進(jìn)行賠償,,但是客戶(hù)在未經(jīng)過(guò)檢查的情況下就簽字驗(yàn)收,明顯這一步客戶(hù)是理虧的,,另外就是客戶(hù)自己有了一段運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程,,也可負(fù)責(zé)搬家的人又提供了一個(gè)借口,遺憾的說(shuō),,客戶(hù)能追回20萬(wàn)的可能性比較小,,但是此事件也給一些像搬運(yùn)20萬(wàn)這種貴重實(shí)木家具的客戶(hù)提供了一個(gè)很好的教育。