發(fā)布時(shí)間:2017-03-22 14:13:33
標(biāo)簽:長沙 搬家公司 司機(jī)
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目前長沙搬家行業(yè)的不景氣或許是搬家服務(wù)業(yè)自身升級(jí)提檔的時(shí)機(jī),長沙搬家公司業(yè)經(jīng)過金融危機(jī)的洗牌,,幸存下來的將是服務(wù)質(zhì)量,、管理水平的搬家企業(yè)。相關(guān)部門應(yīng)該開展調(diào)查研究,,全面了解長沙搬家服務(wù)業(yè)的基本情況,,并在此基礎(chǔ)上研究制訂本地區(qū)行業(yè)規(guī)劃,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,確保服務(wù)質(zhì)量,,實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。同時(shí),,加強(qiáng)員工配訓(xùn),,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。主管部門要充分發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)構(gòu),、企業(yè)的積極性,,針對(duì)性較強(qiáng)的系列化培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí),,規(guī)范服務(wù)行為,,提高服務(wù)質(zhì)量,重要的是要盡快籌備組建搬家服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì),,充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。因此,,相關(guān)職能部門應(yīng)出面協(xié)調(diào),,吸納涉及搬家服務(wù)的企業(yè)組建行業(yè)協(xié)會(huì),這樣首先是讓消費(fèi)者明確服務(wù)內(nèi)容,。這主要包括兩方面,,服務(wù)和可選擇服務(wù),讓客戶明確不同的價(jià)格有不同的服務(wù)方式,,企業(yè)按照實(shí)際發(fā)生的工作量按勞取酬,,這樣可以解決與客戶在電話溝通時(shí)產(chǎn)生的矛盾。其次,,固定搬家合同樣本,,明確賠償責(zé)任,長沙搬家一旦出現(xiàn)事故,,則有章可循,。,規(guī)范搬家企業(yè)的服務(wù)方式,,制訂行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),,促進(jìn)法規(guī)出臺(tái),搭建一個(gè)法律平臺(tái),,從制度設(shè)計(jì)上解決矛盾,。他們沒有專業(yè)搬家隊(duì)伍,有生意就做,,沒生意就做其他項(xiàng)目,。有的公司連營業(yè)執(zhí)照都沒有,僅靠一輛車,、一個(gè)電話,,就到處接生意,人員也是臨時(shí)從勞務(wù)市場上雇來的,。如果車輛,、人員一時(shí)安排不上來,搬家公司就沒辦法接活,。就會(huì)以業(yè)務(wù)排滿為由,。這些不正規(guī)的搬家公司的管理難以規(guī)范,服務(wù)更是沒有保證,,臨時(shí)加價(jià),、順手牽羊等行為屢有發(fā)生。搬家是簽協(xié)議 “由于搬家業(yè)務(wù)的特殊性,價(jià)格是不是合理,,能不能安全,、準(zhǔn)時(shí)地將物品搬到指定的地方,這是很多客戶擔(dān)心的,。”深圳螞蟻搬家公司負(fù)責(zé)人提醒大家,。同時(shí)他建議市民,選擇搬家公司時(shí),,不要只憑一個(gè)電話或一張宣傳紙片,,就盲目預(yù)定。如果搬運(yùn)的東西多,,有貴重物品,一定要簽訂內(nèi)容詳細(xì)的書面協(xié)議,,明確雙方的責(zé)任,。結(jié)賬前務(wù)必仔細(xì)清點(diǎn)物品,重點(diǎn)檢查貴重物品是否有遺失或損壞,,家用電器是否運(yùn)行良好,,并向搬家公司索要發(fā)票或收據(jù)”
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