發(fā)布時間：2017-04-19 20:36:17
標(biāo)簽：搬家公司 設(shè)備
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五月一號本來是北京四通搬家公司的工人到福田區(qū)的園嶺花園給客戶搬家的日子,，但到現(xiàn)場后工人又回來了，其主要的原因就是客戶的電話始終不能接通，要是按照以往北京搬家工人在去的路上就會給客戶打電話的，但早上客戶給領(lǐng)班的發(fā)來一條短信，說他的手機沒電了,，要工人準(zhǔn)時到就行,，就是因為這個短信工人就按照客戶短信里留下的地址開車過去,。
誰知道到客戶的小區(qū)門口客戶的電話還是打不通,，而地址上只是說了多少棟,，卻沒說是哪一單元哪一號房。搬家公司的設(shè)備搬運工作,，在專業(yè)的搬家公司面前就顯得非常的輕松了,，這也是四通搬家公司的質(zhì)量依賴。保安就要求工人先跟客戶通電話,，問清楚了再進去,。可是,，客戶的電話撥通了卻一直沒人接,，至少撥打了二十次以上。在等待了近三十分鐘工人又換一個電話繼續(xù)撥打,，這個時候電話里提示的語音是客戶已啟動來電提醒,。難道是客戶騙人的？可早上還給領(lǐng)班的發(fā)短信了呀,，再說我們北京搬家公司一直很誠信的對待客戶,，不至于發(fā)生這樣的事情。在繼續(xù)的撥打了N次電話之后還是撥打不通,，這個時候時間已經(jīng)過去一個小時了,，再這樣等下去不是個辦法，在跟公司商量之后工人之后打道回府,，如果客戶再打來電話就再去,，不過一定會問清楚具體的單元和房號。
工人不知道客戶那邊是什么情況,，一直到下午北京搬家公司的客服還在不停的撥打客戶的電話,，始終是無法接通，之后就放棄了,，再繼續(xù)撥打電話也沒有任何的意義,，只是客戶的這種拒絕方式讓我們有點難以接受。如果客戶不想找或是臨時有變,，完全可以電話里說一聲就行,，哪怕貨車已經(jīng)開在去往客戶家的路上，但不接聽電話的這種做法確實有點不應(yīng)該,。當(dāng)然了,，這樣的事情也只是個案例，希望以后不要再遇到這樣的事情,，搬家的客戶電話一定要隨時保持暢通,。
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