發(fā)布時間:2017-05-31 14:49:29
標簽:唐山 搬家公司 客戶
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在我們給每一位唐山搬家公司的客戶搬家的時候,都有一張客戶回執(zhí)單,,用于客戶對我們的搬遷服務滿不滿意的一個統(tǒng)計,,客戶在回執(zhí)單上面的意見和建議終都送到了業(yè)務經(jīng)理的手里,用于公司通過客戶的評價來衡量每一個搬遷隊的服務質(zhì)量,,根據(jù)客戶的這些意見和建議來逐步提高我們唐山搬家自身的素質(zhì),,從而保證更好的服務大眾。
近一直下雨,,下雨對于搬家是一種阻礙,,搬家工人不得不拖著泥濘的腳步搬家,可進出客戶的家門怎么辦,,不停的來回搬運,,非得造成客戶家的地板泥濘遍布不可,大部分客戶都事先想到了這一層,,在家中地板上鋪一層紙皮或是破舊衣服,,這樣就不會弄臟,方便客戶的打掃和收拾,??勺蛱飚斕粕桨峒夜と藗儨蕚渥哌M客戶頓先生的家準備為他把家具搬進門的時候,卻看到白白凈凈的地板上沒有鋪墊,,搬遷隊長老王回頭攔住了工人,,疾步下樓在小店買來了一些塑料袋,讓工人們把沾滿泥濘的鞋子用塑料袋套起來后再進門,,在屋外的工人把家具從車上搬放到門口,,在屋里的工人把家具擺放好后再到門口把家具搬進門......家具都搬完后,頓先生家的地板依然是白得發(fā)亮干干凈凈,。搬完家后,,客戶頓先生在回執(zhí)單上面的簽字是:唐山搬家公司的工人有組織有紀律有愛心,服務非常好,,我非常滿意,。
客戶回執(zhí)單上的滿意就是對我們服務的肯定,愿我們的服務讓每一位客戶都稱心滿意,,那是我們唐山搬家的驕傲,。