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　　勇于擔(dān)當(dāng)?shù)匿撹F戰(zhàn)士——天天快遞杭州公司城站站點(diǎn)高波華

　　高波華，2016年10月23日入職天天快遞,，他憨厚老實(shí),，樂(lè)于助人，做事勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè),，從不投機(jī)取巧，他一直是杭州城站公司的勞動(dòng)楷模,，自進(jìn)入天天快遞以來(lái)一直恪盡職守,，完成公司布置的每一個(gè)任務(wù)，從不給公司拖后腿,，甚至總是主動(dòng)幫公司做一些不在自己職責(zé)范圍的事,，任勞任怨!

　　每逢快過(guò)年的時(shí)候，有些同事都提前買票回家,，因此許多區(qū)域件沒(méi)有人送,，而他卻承包了所有的區(qū)域的派送任務(wù)，為的就是讓同事們能夠安心的盡早回家過(guò)年,。而他卻說(shuō)：“我家近,，什么時(shí)候回去都可以。”客戶也多次致電杭州公司城戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn),，要求嘉獎(jiǎng)他,。不管是炎炎夏日，還是數(shù)九寒天,，他都一如既往的站在自己的崗位,，像一個(gè)屹立不倒的鋼鐵戰(zhàn)士,。

　　 雙十一連吃7天泡面 堅(jiān)持客戶至上——天天快遞杭州公司喬司站點(diǎn)沈磊

　　沈磊于2016年加入天天快遞，應(yīng)聘的職位是機(jī)動(dòng)崗位,，通過(guò)自己不斷的努力,，花了近5個(gè)月的時(shí)間，學(xué)會(huì)了公司里所有的流程,，對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)都了如指掌,，因?yàn)樗庾R(shí)到快遞不是把每天的件送完就行了，更多的是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),，去主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任,，所以無(wú)論是炎熱的夏天，還是寒冷的冬天,，都可以在工作場(chǎng)地看見(jiàn)他的身影,。他說(shuō)那段時(shí)間他學(xué)會(huì)了怎樣去服務(wù)客戶，以及怎樣去面對(duì)突發(fā)情況,，尋找解決方案,。

　　在入職公司半年左右的時(shí)候，G20峰會(huì)在杭州舉辦,，為保證G20峰會(huì)的圓滿舉行,，沈磊所在的站點(diǎn)接到了需要關(guān)閉幾天的通知。沈磊這時(shí)開(kāi)始擔(dān)心客戶的流失,，于是他開(kāi)始跟每一個(gè)他所服務(wù)的客戶去溝通,，電話打不通的就親自上門溝通，終在確保相應(yīng)國(guó)家號(hào)召的同時(shí),，也留住了客戶,。

　　去年的雙十一，是沈磊來(lái)到天天快遞的個(gè)雙十一,，他每天派完件,，時(shí)間趕到客戶那里去取件，目的就是讓客戶知道,，每一個(gè)客戶都是他重視的,，同時(shí)盡快把每一位客戶的包裹寄走，因?yàn)橛幸环N不可推卸的責(zé)任一直在他的心里,，“如果不去做就會(huì)不舒服”,。雙十一期間，他連續(xù)吃了7天的泡面,，甚至吃的嘴里都起了水泡,。困的時(shí)候，就趁大車?yán)毓镜臅r(shí)間，在件堆里瞇上一會(huì),。還有的時(shí)候就蹲在墻角,，坐在地上就能睡著。

　　雖然很辛苦,，但沈磊一直告訴自己,，“這不僅是責(zé)任，更是客戶的信任,。再苦再累也要堅(jiān)持住,。”

　　講究服務(wù)至上 創(chuàng)造客戶零投訴的90后——天天快遞杭州公司武林站點(diǎn)劉二帥

　　劉二帥是2015年4月10日來(lái)到天天快遞這個(gè)大家庭的，他負(fù)責(zé)的是武林站點(diǎn)中大廣場(chǎng)的區(qū)域,，他是一個(gè)和他名字一樣的22歲帥小伙,，在工作中，總是能在中大廣場(chǎng)各個(gè)高聳的商務(wù)樓中間捕捉到他的身影,，吃苦耐勞,，辛勤地服務(wù)著每一個(gè)他能接觸到的客戶，在工作的這幾年,，業(yè)務(wù)上零投訴,，每個(gè)被他服務(wù)過(guò)的客戶都對(duì)他贊不絕口。

　　同時(shí),，劉二帥也了解現(xiàn)在快遞行業(yè)與科技軟件結(jié)合的重要性，于是他在天寶系統(tǒng),、菜鳥(niǎo)裹裹軟件的應(yīng)用上有好的方式方法都積極的與其他同事共享,。在服務(wù)好傳統(tǒng)客戶的同時(shí)、積極運(yùn)用搶單軟件提升區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)量,。在公司操作部人員缺編的時(shí)候,，他不顧白天派件的辛苦自告奮勇要求參與操作工作，用他的話說(shuō)：“公司哪里需要我,，我就去哪里,，其實(shí)我很珍惜去一線工作的機(jī)會(huì)，可以讓我學(xué)到更多的東西,。”