發(fā)布時間：2017-09-14 19:01:48
標(biāo)簽：貴陽 搬家公司 流程
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現(xiàn)在隨著搬家行業(yè)不斷發(fā)展,，越來越多的新新公司出現(xiàn),。大家在追求利潤的同時,，往往就忽視了搬家的服務(wù)質(zhì)量,。所以因為服務(wù)質(zhì)量不好而引發(fā)的投訴層出不窮。貴陽搬家服務(wù)應(yīng)該追求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,，這不能成為我們忽視的部分,，應(yīng)該落到實處從小處著手,。
那么我們應(yīng)該從哪些方面著手,，對新員工進(jìn)行培訓(xùn)呢,？首先，包括識別家具材質(zhì),、電器型號,、距離遠(yuǎn)近、價格體系,、禮貌用語,、路線規(guī)劃、搬家策劃,、工具使用等方面,，讓我們的新員工掌握搬運(yùn)前方案制定,、合同簽訂、搬運(yùn)及拆裝工具準(zhǔn)備,。其次對于入室禮儀,、搬運(yùn)順序,、家具拆裝,、物品保護(hù)、裝卸順序,、新居物品擺放順序等培訓(xùn),，使大家掌握實際操作能力。還可以對從事售后服務(wù)的人員進(jìn)行業(yè)務(wù)回訪,、發(fā)票開具,、遺留問題處理、物品損壞修復(fù)等培訓(xùn)掌握售后服務(wù)能力,。對于搬家過程中會遇到的貴重物品,，如紅木家具、古玩字畫,、工藝品等包裝,、搬運(yùn)進(jìn)行培訓(xùn)，讓我們掌握特殊,、貴重物品搬運(yùn)能力,。我們說，培訓(xùn)是理論,，實際操作是關(guān)鍵,。只有在熟記理論知識，再勤加操練的兩管齊下,，才能讓我們的員工掌握扎實的搬家基本功,，為客戶提供規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的搬家服務(wù),。
在追求快節(jié)奏的當(dāng)今社會,，我們貴陽搬家公司對于服務(wù)質(zhì)量不能有“速食”主義的想法。應(yīng)該放慢腳步,，讓新員工有一個成長和學(xué)習(xí)的過程,，這樣才能保證搬家行業(yè)的服務(wù)提升到一個全新的檔次，杜絕那些服務(wù)質(zhì)量的投訴出現(xiàn),。
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