選擇搬家公司應(yīng)看什么標(biāo)準(zhǔn)呢,?
發(fā)布時間:2018-10-11 15:41:38
標(biāo)簽:搬家公司 標(biāo)準(zhǔn) 應(yīng)看
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現(xiàn)在市面上的搬家公司應(yīng)有盡有,,那我們要如何選擇呢?如果沒有選擇好的話可能會造成很多煩惱,,運氣好選到好的公司那就萬事大吉了,。一般來說,,搬家公司搬家都會有大致的流程標(biāo)準(zhǔn),那么我們選擇的時候就要留意這些標(biāo)準(zhǔn)啦,。
電話咨詢:有專人接聽電話洽詢,,先行了解消費者 搬家指定日期、物品,、樓層,、需要何種 搬家車輛,所需大概費用等細節(jié),。以及搬家路線,、是否需要提供包裝紙箱材料及是否超重物品,如鋼琴,、金庫,、魚缸。
上門估價:專人到府為詳細解說及估價,,這些搬家前作業(yè)應(yīng)該是完全免費的,。若搬家物品家具數(shù)量不多,即屬小型搬家﹝1~2車﹞,,可利用電話報價,。
簽訂合同:經(jīng)過搬家估價后,如雙方同意確認,,即馬上簽訂搬家合同,,電話報價或外縣市可用傳真簽約 。
提供包裝:到府搬家估價時,,估價人員即依消費者的物品,、家具等,提供是否進行精致包裝,,需要依消費者所需,,包裝之任何材料,成本,,搬家公司均按照成本價供應(yīng),,包裝費用則酌情適量收取。
服務(wù)確認:整個搬家作業(yè)完畢后,,敬請消費者點收物品數(shù)量后,,在搬家合同確認欄內(nèi)簽名,搬家公司應(yīng)請消費者填寫『顧客滿意度調(diào)查表』,,若消費者有任何不滿意或要申訴,,可以撥打投訴專線,搬家公司應(yīng)該將客戶的投訴內(nèi)容作為考核標(biāo)準(zhǔn)加以制定。
準(zhǔn)時上門:依家具物品數(shù)量派遣合適搬家技師與搬家車輛人員提供客戶精致包裝服務(wù),。依客戶指定吉日吉時,,搬家公司工作人員應(yīng)準(zhǔn)時到達并依客戶家具物品分類裝上車,抵達新居后依指定位置擺放整齊,。
合理賠償:搬家過程中,,若因人為因素,而損壞了客戶的家具物品,,搬家服務(wù)人員必須與客戶確認,并且電話聯(lián)系搬家公司客服,,做好理賠事宜,。
簡單地說,搬家公司應(yīng)該要做到以下幾點,,才是一個好的搬家公司:
1,、從門到門---只需要一個電話,一切幫您搞定,。人在家中坐,,貨在全國走。
2,、服務(wù)專業(yè)---專業(yè)的管理,,專業(yè)的操作,專業(yè)的運輸 ,,專一的服務(wù),,專人負責(zé)(每單業(yè)務(wù)均由專人洽談、跟蹤,、反饋,、一票到底)。
3,、速度快捷---每天發(fā)車,,貨物全程GPS跟蹤,隨時隨地與貨車保持緊密聯(lián)系,。
4,、貨損全賠---本公司系太平洋保險公司貨運專業(yè)保險代理。
總之呢,,搬家公司的標(biāo)準(zhǔn)也可以說是很簡單滴,,就是看它的信譽口碑還有收費合不合理啦,第二呢就是看它的服務(wù)態(tài)度還有對待你的家私的愛護,,第三就是安全準(zhǔn)點送貨運輸啦,。愿大家都能找到心儀的搬家公司。
