發(fā)布時(shí)間:2017-11-02 17:23:10
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近在搬家的時(shí)候遇到一位客戶發(fā)生的事情,和大家分享一下,。為什么我們說服務(wù)器搬遷不需要窮講究,,只需要根據(jù)自己實(shí)際情況就好。
這位客戶有一些家具要搬到外地去,,因?yàn)槭桥f的價(jià)值不是很高的家具,我們建議他包裝好以后拼車過去,。開始的時(shí)候客戶聽朋友說過一些以前搬家遇到的情況,,很猶豫,。堅(jiān)持要包車搬家,我們和客戶算了一下價(jià)格,,告訴他根據(jù)他的家具實(shí)際價(jià)值,,包車運(yùn)輸?shù)膬r(jià)格不劃算。后來這位客戶同意了,,但是一定要讓我們幫他把家具都定制木箱,,說這樣安全。我們給客戶看了很多包裝案例,,告訴他我們?cè)诎b方面的優(yōu)勢(shì)和水平,,打消了客戶的疑慮。一打聽下來,,原來他之前聽朋友說家具長(zhǎng)途運(yùn)輸容易磨損,,所以一定要打木箱等等。所以他一定要打木箱運(yùn)輸,。后來,,他看了我們實(shí)地為他家具包裝以后,豎起大拇指說,,你們包裝真的很專業(yè),,這樣我絕對(duì)放心了。收到貨以后,,他的家具也沒有任何問題,,這位客戶因此還留言說非常感謝我們師傅為他精心地服務(wù)。通過這件事情可以讓大家知道,,搬家其實(shí)要根據(jù)自己的實(shí)際情況來操作,,不能因?yàn)閯e人的搬家有問題,就擔(dān)心自己搬家也會(huì)出現(xiàn)這樣的問題,。公司不同,,服務(wù)不同,結(jié)果也會(huì)不同,。雖然俗話說“小心駛得萬年船”,,但是有些突兀的要求甚至是苛求也是不需要的。還有些人為了面子,,一定要過分包裝完美,,也沒有這個(gè)必要。因?yàn)楫吘拱峒沂悄约旱氖虑?,不需要做給別人看,。只要符合自己的實(shí)際情況就可以了。
作為合格的北京搬家公司,我們當(dāng)然更應(yīng)該站在客戶的立場(chǎng)上為他們考慮,。盡量節(jié)約成本,,但也要確保服務(wù)質(zhì)量。這樣客戶才會(huì)更放心,,安心,。
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