發(fā)布時間:2017-11-03 18:05:40
標簽:空調(diào)移機
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提醒:空調(diào)移機不能擅自做主,否則您的保修權(quán)益會受影響
■記者 李曉
因為體貼老人,,市民張先生準備把自家的空調(diào)移到老人住處,,在咨詢該品牌空調(diào)的維修店時,發(fā)現(xiàn)移機費比其他店要貴不少,。于是張先生請別人來移機,,但是移機之后,張師傅的空調(diào)就不能再保修了,。7月15日,,張先生在向記者反映此事時顯得很無奈。
收費太高,,找別家移
張先生說:“家里老人住新樓,,就想把新空調(diào)移過去,之前親戚家也移了空調(diào),,收費100元左右,。”了解到移機價格后,張先生打電話找該品牌空調(diào)特約維修店了解情況,,對方卻告訴他移機費為180元,,“同樣移一臺空調(diào),價格怎么相差這么多?”張先生覺得他們收費太高了,。
幾次交涉中,,該維修店表示收費價格是統(tǒng)一規(guī)定的,不能降價,。為此,,張先生決定找其他維修店進行移機。
想維護空調(diào)卻被告知不保修了
然而,,自行移機之后麻煩來了,。據(jù)張先生介紹,移機之后,,發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷有點不靈敏,,他準備叫售后來維修一下,電話一打,,對方卻告之,,你家的空調(diào)自行移機,就不保修了,,這個回復(fù)說蒙了張先生,,“自行移機就不保修,,這是什么說法?在買空調(diào)的時候咋不說清楚空調(diào)在保修期限內(nèi)個人不能移動機器,,而且我又不是拆機,,只是移機,這是什么霸王條款?”
疑惑的張先生多次聯(lián)系維修店都是同樣答復(fù),,無奈之下,,張先生只好向記者求助。
自行移機有隱患
帶著張先生的疑問,,記者聯(lián)系了維修店的工作人員,,對方回答說:“因為他屬于個人移了機,所以出了什么質(zhì)量問題我們不會負責,。而且空調(diào)也是精密儀器,,不是我們的維修人員移動的,那以后存在什么隱患問題誰都說不準,,所以不能保修,,之前維修憑證上也寫著的。”
“買空調(diào)的時候,,保修單上寫著保修6年,,現(xiàn)在才買了不到一年,卻因自行移機就不能保修了,。要不是他的移機費太貴,,我也不會自行移機了。”張先生無奈地說,。
保修期減半,,此次繼續(xù)維護
那么移機費是誰定的?記者聯(lián)系了物價部門。工作人員告訴記者,,空調(diào)移機的收費標準,,目前屬于市場調(diào)節(jié)性質(zhì),只要在合理的范圍內(nèi),,經(jīng)營者有權(quán)自己核定價格,。
記者隨后又咨詢了工商局相關(guān)工作人員,對方告訴記者,,根據(jù)“三包”規(guī)定,,如果消費者在保修期內(nèi)自作主張找了非特約維修點工作人員來維修或是移機的話,空調(diào)將不得繼續(xù)享受保修服務(wù),。關(guān)于這一點,,在保修卡上有書面提示。
帶著工商部門的回復(fù),,記者再次找到維修店,,因為張先生的空調(diào)剛買不久,,而且移機之前的確來店咨詢過,經(jīng)過協(xié)商,,對方提出一個方案:此次給張先生正常維護,,但是張先生的空調(diào)保修期改至3年,“我們有一句行話:三分制造,,七分安裝,。因此空調(diào)移機時,盡量還是選擇本公司的維修,。”張先生對此處理結(jié)果表示接受,。
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