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在搬家中容易引起爭(zhēng)議的地方

發(fā)布時(shí)間：2018-11-27 17:40:44

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      在搬家中有點(diǎn)小爭(zhēng)議在所難免,，關(guān)鍵是雙雙處理爭(zhēng)議的方式，這也是讓廣大市民非常頭痛的一個(gè)地方,，下面小編就來說說在搬家中容易引起爭(zhēng)議的地方,，我們是怎么處理的,。
   點(diǎn)，遇到客戶有家具需要拆裝的,。因?yàn)榭蛻糁安恢烙行┘揖呤且鹧b的,，再說客戶也不是經(jīng)常搬家，對(duì)這些根本就不知道,。在面對(duì)這樣的情況的時(shí)候我們中信搬家公司的做法是提前預(yù)知,，了解一個(gè)大致的情況。然后，在去客戶家里之前我們這邊要做好準(zhǔn)備,，安排一個(gè)熟悉拆裝的搬家工人,，并提前告知客戶如果涉及到拆裝是要額外產(chǎn)生費(fèi)用的，簡(jiǎn)單的拆裝就不用收費(fèi),，具體多少也要大致的跟客戶說清楚,，讓客戶心里有底。而一般的搬家公司就沒有做到這些,，等到了現(xiàn)場(chǎng)再去跟客戶提,，收費(fèi)多少也是現(xiàn)場(chǎng)報(bào)價(jià)，至于客戶能不能接受那是另一回事,，讓客戶覺得有坐地起價(jià)之嫌,，這種情況是發(fā)生的多的，那些不正規(guī)的公司就是拆裝一張簡(jiǎn)單的床都要額外收費(fèi),。
     第二點(diǎn),，客戶的東西多。這一點(diǎn)是引起爭(zhēng)議多的地方,，為什么這么說呢,？假如客戶家里沒有要拆裝的家具，搬家的距離也不遠(yuǎn),，那些不正規(guī)的公司就沒有加錢的理由,。如果客戶的東西多一兩件，那就成為那些工人加錢的理由,。而這一點(diǎn)在我們中信搬家公司是沒有可爭(zhēng)議的,，搬家前詳細(xì)的問清楚，接單的員工心里基本上就有了底,，我們會(huì)根據(jù)客戶所報(bào)物品的多少合理派車,。再說了，搬家的物品總會(huì)有出入的,，只要不是漏報(bào)的太多我們都不會(huì)跟客戶提出半點(diǎn)要求,，如果斤斤計(jì)較，多一點(diǎn)東西就要加錢,，那99%的客戶都要多出錢,，作為一個(gè)有著良好市場(chǎng)信譽(yù)的搬家公司不能這樣做，這也是客戶所不能接受的,，而那些公司就恰恰利用這點(diǎn)來加錢，張口要的數(shù)目還不小,，還討價(jià)還價(jià),。
    第三點(diǎn)，以距離過遠(yuǎn)、樓層過高,、搬家難度大,、晚上加班等等原因要求客戶臨時(shí)加錢的都是不合理的?？蛻粽野峒夜具^來就是想著搬家公司可更專業(yè)和更有經(jīng)驗(yàn),，他們各種搬運(yùn)工具也會(huì)更齊全，搬起來會(huì)不費(fèi)勁,。但是,，以上述理由要求客戶加錢，而且是現(xiàn)場(chǎng)加錢,，還跟客戶討價(jià)還價(jià),，這不是坐地起價(jià)是什么？可偏偏就有一些公司明明知道一些小區(qū)的搬家環(huán)境不是很好也不提前跟客戶說,，這為他們?cè)诎峒业臅r(shí)候要加錢埋下伏筆,，作為一個(gè)搬家公司這樣做不應(yīng)該。