發(fā)布時間：2016-12-22 09:18:45
標(biāo)簽：鐘點(diǎn)工 要好 形象
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今天上午客戶要搬家,，我們四通海淀搬家公司業(yè)務(wù)部打電話對昨天搬家的客戶謝先生進(jìn)行回訪,，問謝先生對于我們?yōu)樗峁┑陌峒曳?wù)怎么樣，有沒有什么不滿意,。這項(xiàng)工作我們從去年就實(shí)施了,，為的是及時了解在客戶的心目中我們的服務(wù)質(zhì)量怎么樣，還有什么需要改進(jìn),，對于我們不斷的完善自我非常重要,。
謝先生告訴我們，對于我們昨天上午為他提供的從昌平搬到海淀知春路的搬家服務(wù),，總的來說服務(wù)不錯,，工人們都比較細(xì)心，家具電器拆裝工作都完成得非常好,，就是有一樣他不滿意,，我們搬遷隊(duì)當(dāng)中有一名工人說話惡聲惡氣，一點(diǎn)都不禮貌,。謝先生說作為服務(wù)行業(yè),，和客戶溝通當(dāng)中要細(xì)聲細(xì)語才行，他就提這個意見,，希望我們改進(jìn),。
我們昌平搬家公司非常重視客戶的意見和建議,，經(jīng)調(diào)查，昨天上午給謝先生搬家的工人當(dāng)中,，確實(shí)有這么一個人,。工人王大虎，今年三十六歲,，生的五大三粗,，身材魁梧，不僅力氣大,，而且嗓門特別大,，不是特別熟悉他的人,，和他說話就感覺是在吵架,，也難怪謝先生提這個意見。原本是我們的鐘點(diǎn)工的王大虎,，由于業(yè)績比較突出被我們經(jīng)理允許轉(zhuǎn)正,，經(jīng)過和王大虎溝通后，王大虎表示,，再出搬家任務(wù)時,，盡量只做事不說話，絕對不會再嚇著搬家客戶,。
四通搬家的四通昌平搬家公司努力改進(jìn)我們的缺點(diǎn),，在不斷的自我完善當(dāng)中積極為客戶朋友們提供優(yōu)質(zhì)的搬家搬遷服務(wù)，我們在不斷努力,，只為做得更好,。
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